01 Giới Thiệu Chung
Chính sách bảo mật này được áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do aog7 cung cấp tại địa chỉ https://aog7.app và ứng dụng di động kèm theo. Khi bạn đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng aog7, bạn đồng ý với các điều khoản được mô tả trong tài liệu này.
aog7 xác định rõ vai trò là đơn vị kiểm soát dữ liệu cá nhân của thành viên và cam kết xử lý mọi thông tin theo đúng quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, minh bạch và chất lượng cao.
aog7 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của thành viên với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn thuộc về bạn.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về cách aog7 xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua kênh Live Chat 24/7 hoặc email [email protected].
02 Dữ Liệu aog7 Thu Thập
aog7 thu thập các loại dữ liệu sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Tất cả việc thu thập đều dựa trên cơ sở pháp lý rõ ràng: thực hiện hợp đồng dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và lợi ích hợp pháp của nền tảng.
| Loại dữ liệu |
Ví dụ cụ thể |
Cơ sở thu thập |
| Thông tin định danh |
Họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND |
Xác minh danh tính & tuổi tối thiểu 21+ |
| Thông tin liên lạc |
Số điện thoại, địa chỉ email |
Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Dữ liệu thanh toán |
Tên ví điện tử, ID giao dịch |
Xử lý nạp/rút tiền VND |
| Dữ liệu thiết bị |
Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt |
Bảo mật tài khoản & phòng chống gian lận |
| Dữ liệu hoạt động |
Lịch sử cá cược, thời gian truy cập |
Cải thiện dịch vụ & chơi có trách nhiệm |
| Cookie và theo dõi |
Cookie phiên, token xác thực |
Duy trì phiên đăng nhập an toàn |
aog7 không thu thập thông tin thẻ ngân hàng hay mật khẩu ví điện tử. Mọi giao dịch tài chính được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán của MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay với tiêu chuẩn bảo mật riêng của từng đơn vị.
03 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
aog7 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích hợp pháp sau đây, không vượt quá phạm vi đã công bố:
- Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng của nền tảng.
- Xác minh danh tính và tuổi: Đảm bảo tất cả thành viên đủ 21 tuổi trở lên và thông tin đăng ký khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ tại Việt Nam.
- Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động bất thường, đa tài khoản, rửa tiền hoặc lạm dụng chương trình khuyến mãi.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, xử lý tranh chấp và cung cấp hỗ trợ tiếng Việt 24/7 hiệu quả.
- Tuân thủ pháp lý: Lưu giữ hồ sơ giao dịch và thông tin theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam, cung cấp dữ liệu cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp lệ.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (không định danh) để nâng cao trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới.
- Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu cờ bạc có hại và cung cấp công cụ tự giới hạn phù hợp cho thành viên.
- Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo về giao dịch, thay đổi điều khoản, cập nhật bảo mật và ưu đãi VIP qua email hoặc thông báo trong ứng dụng.
04 Lưu Trữ và Bảo Mật Dữ Liệu
aog7 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của thành viên khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:
- Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ aog7 được mã hóa bằng giao thức TLS/SSL 256-bit.
- Mật khẩu tài khoản được băm bằng thuật toán mã hóa một chiều; aog7 không lưu trữ mật khẩu dạng văn bản rõ ràng.
- Hệ thống máy chủ được bảo vệ bởi tường lửa đa lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập hoạt động liên tục.
- Quyền truy cập dữ liệu nội bộ được kiểm soát chặt chẽ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu; chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân.
- Dữ liệu được sao lưu định kỳ và lưu trữ trong môi trường an toàn, đảm bảo khả năng phục hồi khi có sự cố.
- aog7 thực hiện kiểm tra bảo mật và đánh giá lỗ hổng định kỳ để phát hiện và khắc phục kịp thời.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, aog7 cam kết thông báo cho bạn và các cơ quan có thẩm quyền trong thời hạn theo quy định pháp luật.
05 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
aog7 có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của thành viên trong các trường hợp giới hạn và có kiểm soát sau đây:
- Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay nhận thông tin cần thiết để xác minh và xử lý các giao dịch nạp/rút tiền VND. Các đối tác này có chính sách bảo mật và tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu riêng phù hợp với quy định pháp luật Việt Nam.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật, phân tích dữ liệu và hỗ trợ khách hàng theo hợp đồng xử lý dữ liệu ràng buộc bảo mật nghiêm ngặt.
- Cơ quan pháp luật: aog7 cung cấp dữ liệu cho cơ quan công an, tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật Việt Nam.
- Phòng chống gian lận: Dữ liệu có thể được chia sẻ trong khuôn khổ các hệ thống phòng chống gian lận và rửa tiền theo yêu cầu quy định.
aog7 tuyệt đối không bán, cho thuê, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân thành viên với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo, tiếp thị thương mại hoặc bất kỳ mục đích thu lợi nào khác.
06 Cookie và Công Nghệ Theo Dõi
aog7 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo an toàn cho phiên làm việc của bạn trên nền tảng.
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, xác thực bảo mật và các chức năng cốt lõi của nền tảng. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu sử dụng tổng hợp và ẩn danh giúp aog7 hiểu cách thành viên tương tác với nền tảng để liên tục cải thiện dịch vụ.
- Cookie tùy chỉnh: Lưu trữ tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, cài đặt giao diện và lịch sử trò chơi yêu thích để nâng cao trải nghiệm.
- Cookie bảo mật: Phát hiện các hoạt động bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các mối đe dọa bảo mật.
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt hoặc ứng dụng của mình. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng và trải nghiệm sử dụng aog7.
07 Dữ Liệu Thanh Toán và Giao Dịch
aog7 hỗ trợ giao dịch tài chính bằng VND thông qua các ví điện tử uy tín nhất tại Việt Nam. Toàn bộ quy trình nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh được xử lý an toàn qua cổng thanh toán được mã hóa.
- aog7 không lưu trữ thông tin đăng nhập, mã PIN hoặc mật khẩu của ví điện tử MoMo, ZaloPay, Viettel Money hay VNPay của bạn.
- Chỉ các thông tin tối thiểu cần thiết cho việc đối chiếu giao dịch như tên tài khoản ví và mã giao dịch được lưu lại trong hệ thống aog7.
- Lịch sử giao dịch đầy đủ được lưu trữ bảo mật và có thể truy xuất bất kỳ lúc nào từ tài khoản của bạn để đảm bảo tính minh bạch.
- Mọi yêu cầu rút tiền được xử lý sau khi xác minh danh tính và khớp thông tin tài khoản ví với hồ sơ đã đăng ký để bảo vệ an toàn tài chính cho thành viên.
- Giao dịch bất thường sẽ bị gắn cờ và tạm giữ để điều tra theo quy trình phòng chống gian lận và rửa tiền.
Thanh toán an toàn là ưu tiên hàng đầu của aog7. Tiền về nhanh sau khi hoàn tất xác minh — mọi giao dịch đều được ghi nhận đầy đủ và minh bạch trong lịch sử tài khoản của bạn.
08 Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà aog7 đang lưu trữ. aog7 cam kết xử lý mọi yêu cầu theo đúng quy định pháp luật hiện hành:
Quyền truy cập
Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà aog7 đang lưu trữ về bạn, bao gồm mục đích xử lý và thời hạn lưu giữ.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ tài khoản.
Quyền xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trừ trường hợp phải lưu giữ theo yêu cầu pháp lý.
Quyền phản đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho một số mục đích nhất định, bao gồm tiếp thị trực tiếp.
Quyền hạn chế
Yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu cá nhân trong thời gian aog7 xem xét yêu cầu của bạn.
Quyền di chuyển dữ liệu
Nhận bản sao dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được để chuyển sang dịch vụ khác khi có yêu cầu.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ aog7 qua Live Chat hoặc email [email protected]. Yêu cầu sẽ được xử lý trong thời hạn theo quy định pháp luật hiện hành.
09 Bảo Vệ Người Dùng Dưới Tuổi
aog7 áp dụng quy định độ tuổi tối thiểu bắt buộc là 21 tuổi đối với tất cả thành viên. Nền tảng tuyệt đối không phục vụ người dưới 21 tuổi dưới bất kỳ hình thức nào.
- Trong quá trình đăng ký, bạn phải xác nhận rằng mình đủ 21 tuổi trở lên. Việc khai báo sai tuổi là vi phạm điều khoản sử dụng nghiêm trọng.
- aog7 có quyền yêu cầu xác minh tuổi qua giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD, CMND, hộ chiếu) bất kỳ lúc nào.
- Nếu phát hiện tài khoản được sử dụng bởi người dưới 21 tuổi, aog7 sẽ đình chỉ tài khoản ngay lập tức và xử lý theo quy trình bảo vệ người dùng trẻ.
- aog7 không cố ý thu thập hoặc lưu trữ bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 21 tuổi.
- Nếu bạn cho rằng aog7 đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới tuổi, vui lòng liên hệ ngay để chúng tôi xóa toàn bộ thông tin đó.
Bảo vệ
người dùng dưới tuổi là trách nhiệm quan trọng của aog7. Nếu bạn nghi ngờ một tài khoản đang được sử dụng bởi người chưa đủ 21 tuổi, hãy báo cáo ngay qua kênh Live Chat 24/7.
10 Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu
aog7 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc. Dưới đây là nguyên tắc lưu giữ dữ liệu của chúng tôi:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng aog7.
- Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin định danh và hồ sơ giao dịch được lưu giữ theo đúng thời hạn quy định pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính và phòng chống rửa tiền.
- Dữ liệu phiên và cookie: Cookie phiên bị xóa khi bạn đăng xuất; cookie lâu dài hết hạn theo thời gian được thiết lập hoặc khi bạn chủ động xóa.
- Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lịch sử trao đổi với bộ phận hỗ trợ được lưu giữ để tham chiếu và giải quyết tranh chấp trong tương lai.
- Dữ liệu phân tích ẩn danh: Dữ liệu thống kê tổng hợp đã được loại bỏ thông tin định danh có thể được lưu giữ vô thời hạn để cải thiện dịch vụ.
Khi dữ liệu không còn cần thiết và không có yêu cầu pháp lý bắt buộc lưu giữ, aog7 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn theo quy trình bảo mật nội bộ.
11 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
aog7 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo rõ ràng đến thành viên:
- Ngày cập nhật mới nhất luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu này để bạn dễ dàng theo dõi.
- Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi thành viên, aog7 sẽ thông báo qua email đã đăng ký và thông báo nội bộ trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ aog7 sau ngày chính sách có hiệu lực được xem là sự đồng ý của bạn với các thay đổi đó.
- Nếu bạn không đồng ý với chính sách bảo mật được cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã mô tả ở mục 08.
Chúng tôi khuyến nghị bạn định kỳ xem lại chính sách bảo mật này để nắm rõ cách aog7 bảo vệ thông tin của bạn. Mọi phiên bản trước đây có thể được cung cấp theo yêu cầu.
12 Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật
Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến cách aog7 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua các kênh sau:
- Live Chat 24/7: Kênh hỗ trợ nhanh nhất, đội ngũ aog7 luôn trực tuyến để hỗ trợ tiếng Việt mọi lúc.
- Email bảo mật: [email protected] — dành riêng cho các yêu cầu về dữ liệu cá nhân, khiếu nại bảo mật và thực hiện quyền của chủ thể dữ liệu.
aog7 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân một cách nghiêm túc và trong thời hạn phù hợp với quy định pháp luật. Nếu bạn cho rằng quyền lợi của mình chưa được bảo vệ thỏa đáng, bạn có quyền khiếu nại đến cơ quan có thẩm quyền về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam.